在留カード等読取アプリケーション サポートページ
アプリケーションの概要
在留カード及び特別永住者証明書のＩＣチップに記録された氏名等の情報を表示させ，在留カード等が偽変造されたものでないことを確認できるアプリケーションです。
アプリケーションの配布元
| ■パソコン版 | |
| Windows版 リンク先のダウンロード専用サイト （外部サイト）で入手できます | |
| macOS版 Mac App Storeで入手できます | |
| ■スマートフォン版 | |
| Android版 Google Playで入手できます | |
| iOS版 App Storeで入手できます | |
■御利用のためにはＩＣカードリーダライタが必要です。
操作マニュアル
利用環境
■利用環境
Windows 8.1, Windows 10
macOS 10.14以降
Android 6.0以降
iOS 13.2以降
■準備するもの
利用するパソコンに接続するＩＣカードリーダライタが必要です。
よくある質問（ＦＡＱ）
偽変造が疑われる在留カード等を発見した場合には，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
在留カードの有効性の確認については，在留カード等番号失効情報照会も併せてご利用ください。
■質問一覧
Ｑ１ 在留カードの見方や在留管理制度について教えてください
Ｑ２ 画面に表示された内容と券面の表記が異なります
Ｑ３ カードが読み取れません
| Ｑ１ | 在留カードの見方や在留管理制度について教えてください |
| Ｑ２ | 画面に表示された内容と券面の表記が異なります |
正常に読み取った場合であっても，券面と画像の顔写真が違うなどの違いがある場合，カードの偽変造が疑われますので，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
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| Ｑ３ | カードが読み取れません |
１「カードが読み取れませんもう一度かざしてください 繰り返し表示される場合は お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください」とエラー表示される場合
→カードライタが正しく接続されていますか。
→カードリーダのドライバは正しくインストールされていますか。
インストール後も本アプリケーションが機器を認識しない場合があるため，インストール後，端末を再起動してください。
→カードリーダを置く机などの材質が金属の場合，カードリーダが正常に作動しないことがあります。
→上記対応を行って再度読取に失敗し，同様のエラーメッセージが表示される場合は，在留カードの偽変造が疑われるため，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
２「カードの読取中にエラーが発生しました 在留カード以外のカードをかざしている可能性がありますので カードをご確認ください。」とエラー表示される場合
→在留カードをカードリーダにかざしてください。本アプリケーションでは在留カード又は特別永住者証明書以外のカードは認識できません。
→かざしているカードが他のカードではなく，在留カード様のものであり，同様のエラーメッセージが表示される場合は，在留カードの偽変造が疑われるため，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。質問一覧に戻る
プライバシーポリシー
１．本プライバシーポリシーは，在留カード等読取アプリケーション（以下「アプリ」という。）に適用されます。
２．アプリの機能は，在留カード及び特別永住者証明書から読み取った情報をアプリ内で表示するのみであり，個人情報を含む一切の情報を収集・送信しておりません。
３．本プライバシーポリシーは，アプリからリンクされているサイトには適用されません。リンク先においては，それぞれのサイトのプライバシーポリシーが適用されます。
４．法務省出入国在留管理庁では，本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定する場合は，本ページでお知らせします。
法的帰属
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Apple, Appleのロゴ,macOSは，Apple Inc.の商標です。
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出典：法務省 Webサイト
http://www.moj.go.jp/isa/policies/policies/rcc-support.html