在留カード等読取アプリケーション サポートページ
アプリケーションの概要
在留カード及び特別永住者証明書のＩＣチップに記録された氏名等の情報を表示させ，在留カード等が偽変造されたものでないことを確認できるアプリケーションです。
アプリケーションの配布元
| ■パソコン版 | |
| Windows10以降 Microsoft Storeから入手できます Windows8.1 リンク先から入手できます | |
| macOS版 Mac App Storeで入手できます | |
| ■スマートフォン版 | |
| Android版 Google Playで入手できます | |
| iOS版 App Storeで入手できます | |
操作マニュアル
利用環境
■利用環境
Windows 8.1, Windows 10（ARM, x64, x86対応）
macOS 10.14以降（Apple M1チップを搭載したMacに対応）
Android 6.0以降
iOS 13.2以降
■準備するもの
非接触型ＩＣカードリーダライタ（パソコンを御利用の場合）
※拡張ＡＰＤＵ対応機種限定
〈参考〉
本アプリケーションの開発時に動作検証のために使用した非接触型ＩＣカードリーダ
・ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社
ＡＣＲ１２５１ＣＬ
・ソニー株式会社
ＲＣ－Ｓ３８０
・株式会社アイ・オー・データ機器
ＵＳＢ－ＮＦＣ４
ＮＦＣ対応端末（スマートフォンを御利用の場合）
よくある質問（ＦＡＱ）
偽変造が疑われる在留カード等を発見した場合には，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
在留カードの有効性の確認については，在留カード等番号失効情報照会も併せてご利用ください。
インストール後のアプリ操作方法で御不明な点がございましたら，以下よりお問合せください。rsd-support@rsd-support.jpなお，お電話によるお問合せは受け付けておりませんので，御了承ください。
■質問一覧
Ｑ１ 在留カードの見方や在留管理制度について教えてください
Ｑ２ 画面に表示された内容と券面の表記が異なります
Ｑ３ カードが読み取れません
Ｑ４ ｉＰａｄには対応していますか
| Ｑ１ | 在留カードの見方や在留管理制度について教えてください |
| Ｑ２ | 画面に表示された内容と券面の表記が異なります |
正常に読み取った場合であっても，券面と画像の顔写真が違うなどの違いがある場合，カードの偽変造が疑われますので，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
質問一覧に戻る
| Ｑ３ | カードが読み取れません |
１「カードが読み取れませんもう一度かざしてください 繰り返し表示される場合は お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください」とエラー表示される場合
→カードリーダライタが正しく接続されていますか。
→カードリーダライタのドライバは正しくインストールされていますか。
インストール後も本アプリケーションが機器を認識しない場合があるため，インストール後，端末を再起動してください。
→カードリーダライタを置く机などの材質が金属の場合，カードリーダライタが正常に作動しないことがあります。
→上記対応を行って再度読取に失敗し，同様のエラーメッセージが表示される場合は，在留カードの偽変造が疑われるため，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。
２「カードの読取中にエラーが発生しました 在留カード以外のカードをかざしている可能性がありますので カードをご確認ください。」とエラー表示される場合
→在留カードをカードリーダライタにかざしてください。本アプリケーションでは在留カード又は特別永住者証明書以外のカードは認識できません。
→かざしているカードが他のカードではなく，在留カード様のものであり，同様のエラーメッセージが表示される場合は，在留カードの偽変造が疑われるため，お近くの出入国在留管理官署にお問い合わせください。質問一覧に戻る
| Ｑ４ | ｉＰａｄには対応していますか |
対応していません。
ｉＰａｄは汎用性のあるＮＦＣインターフェースがないなど，本アプリケーションを有効に活用できる環境にないため，御利用いただけません。
なお，対象ＯＳについては，利用環境を御確認ください。質問一覧に戻る
プライバシーポリシー
１．本プライバシーポリシーは，在留カード等読取アプリケーション（以下「アプリ」という。）に適用されます。
２．アプリの機能は，在留カード及び特別永住者証明書から読み取った情報をアプリ内で表示するのみであり，個人情報を含む一切の情報を収集・送信しておりません。
３．本プライバシーポリシーは，アプリからリンクされているサイトには適用されません。リンク先においては，それぞれのサイトのプライバシーポリシーが適用されます。
４．出入国在留管理庁では，本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定する場合は，本ページでお知らせします。
法的帰属
Microsoft, Microsoftロゴ, WindowsはMicrosoft Corporationの商標です。
Android, Google Play および Google Play ロゴは，Google LLC の商標です。
Apple, Appleのロゴ, iPad, macOSは，Apple Inc.の商標です。
iOS商標は，米国Ciscoのライセンスに基づき使用されています。
ARMは，ARM Limitedの商標登録です。
出典：出入国在留管理庁 Webサイト
http://www.moj.go.jp/isa/policies/policies/rcc-support.html